Çerez Politikası

Son güncelleme: 9 Kasım 2026

Bu Çerez Politikası, Buse Parfümeri tarafından, www.buseparfumeri.com.tr internet sitesinde (“Site”) hangi çerezleri ve benzer teknolojileri hangi amaçlarla kullandığımızı ve bunları nasıl yönetebileceğinizi açıklamak için, KVKK’nın 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında hazırlanmıştır. Kişisel verilerinizle ilgili diğer konular ve haklarınız yukarıdaki Gizlilik Politikası’nda yer alır.

Çerez nedir?

Çerezler, ziyaret ettiğiniz bir internet sitesinin tarayıcınıza kaydettiği, ad ve değerden oluşan küçük metin dosyalarıdır. Siteye sonraki ziyaretlerinizde tarayıcınız bu bilgileri siteye geri gönderir; böylece örneğin sepetiniz korunur ya da tercihiniz hatırlanır. Bir çereze yalnızca onu oluşturan alan adı erişebilir. Çerezlere benzer şekilde, bazı bilgiler tarayıcınızın yerel deposunda da tutulabilir.

Çerez türleri

• Sahibine göre: Site’nin kendisinin kurduğu birinci taraf çerezler ve reklam veya altyapı ortaklarımızın kurduğu üçüncü taraf çerezler.
• Süresine göre: tarayıcıyı kapattığınızda silinen oturum çerezleri ve belirli bir süre sonra ya da siz silene kadar kalan kalıcı çerezler.
• Amacına göre:
  • Zorunlu çerezler — sepetin, üye girişinin ve ödeme adımlarının çalışması ve Site’nin güvenliği için gereklidir.
  • İşlevsel çerezler — yaptığınız tercihleri (ör. görünüm tercihi) hatırlar.
  • Analiz çerezleri — Site’nin nasıl kullanıldığını ölçerek iyileştirmemize yardımcı olur.
  • Pazarlama çerezleri — reklamlarımızın etkisini ölçmek ve size ilgi alanınıza uygun reklam göstermek için kullanılır.

Site’de kullanılan çerezler

• Oturum çerezi — Buse Parfümeri · Zorunlu · Tarayıcı kapanınca silinir
  Oturumunuzu, sepetinizi, üye girişinizi ve ödeme adımlarınızı sürdürür.
• Görünüm tercihi çerezi — Buse Parfümeri · İşlevsel · 180 gün
  Mobil veya masaüstü görünüm tercihinizi hatırlar.
• Ziyaretçi kimliği çerezi — Buse Parfümeri · Analiz ve pazarlama · 1 yıl
  Tarayıcınıza rastgele bir ziyaretçi kimliği verir (adınızı, e-postanızı veya telefonunuzu içermez). Ziyaret istatistikleri ve reklam ölçümü için tekrar gelişinizi tanımamızı sağlar.
• _fbp — Meta (Site alan adında) · Pazarlama · 90 gün
  Meta reklamlarının ölçümü için tarayıcınızı tanımlar.
• _fbc — Meta (Site alan adında) · Pazarlama · 90 gün
  Bir Facebook veya Instagram reklamına tıklayarak geldiyseniz, reklam tıklamasını ölçüm için saklar.
• Meta’nın kendi çerezleri — Meta Platforms · Pazarlama · Meta’nın kendi politikasına göre
  Meta pikseli aracılığıyla reklam gösterimi ve ölçümü.
• Güvenlik çerezleri — Cloudflare · Zorunlu · Kısa süreli
  Site’yi saldırılara ve kötü niyetli trafiğe karşı korurken gerektiğinde kurulur.

Tarayıcınızın yerel deposunda tutulan bilgiler: favorilerinize eklediğiniz ürünler, sepetiniz, ödeme formunu doldururken yazdığınız bilgiler (siparişi tamamlayana kadar yalnızca kendi tarayıcınızda kalır) ve WhatsApp düğmesinin ekrandaki konumu. Bu bilgiler bize ancak siparişi veya formu gönderdiğinizde ulaşır.

Çerezlerle hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeplerle veri işliyoruz?

• Zorunlu çerezler: talep ettiğiniz alışveriş hizmetinin sunulması ve Site’nin güvenliği — sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m. 5/2-c) ve meşru menfaatimiz (KVKK m. 5/2-f).
• İşlevsel çerezler: tercihlerinizin hatırlanması — meşru menfaatimiz (KVKK m. 5/2-f).
• Analiz ve pazarlama çerezleri: Site kullanımının ölçülmesi, reklamlarımızın etkisinin ölçülmesi ve Facebook ile Instagram’da size uygun reklam gösterilmesi — meşru menfaatimiz (KVKK m. 5/2-f). Bu işlemeye her zaman itiraz edebilir, aşağıda anlatıldığı gibi çerezleri engelleyebilirsiniz.

Çerezlerle toplanan verilerin aktarılması

Pazarlama çerezleri ve Meta pikseli aracılığıyla toplanan veriler (görüntülediğiniz sayfa ve ürünler, sepet ve sipariş olayları, IP adresiniz, tarayıcı bilginiz ve çerez kimlikleri) reklam ölçümü ve hedefleme amacıyla Meta Platforms’a aktarılır. Site’nin altyapısı nedeniyle çerez verileri, sunucularımızı barındıran Hetzner Online GmbH (Almanya) ve Cloudflare, Inc. (ABD) tarafından da işlenir. Bu sağlayıcılar yurt dışında yerleşik olduğundan aktarım yurt dışına yapılmış olur ve KVKK’nın 9. maddesindeki şartlar çerçevesinde gerçekleştirilir.

Çerezleri nasıl yönetebilirsiniz?

Tarayıcılar çerezleri genellikle otomatik olarak kabul eder. Dilediğiniz zaman tarayıcınızın ayarlarından çerezleri silebilir, tümünü veya yalnızca üçüncü taraf çerezlerini engelleyebilirsiniz:

• Chrome: Ayarlar › Gizlilik ve güvenlik › Üçüncü taraf çerezleri / Tarama verilerini temizle
• Safari (iPhone): Ayarlar › Safari › Tüm Çerezleri Engelle / Geçmişi ve Web Sitesi Verilerini Temizle
• Safari (Mac): Safari › Ayarlar › Gizlilik
• Firefox: Ayarlar › Gizlilik ve Güvenlik › Çerezler ve site verileri
• Edge: Ayarlar › Tanımlama bilgileri ve site izinleri

Facebook ve Instagram’da size gösterilen reklamları, Meta hesabınızdaki “Reklam tercihleri” bölümünden de yönetebilirsiniz.

Pazarlama ve analiz çerezlerini engellemeniz alışveriş yapmanıza engel olmaz. Zorunlu çerezleri engellerseniz sepet, üye girişi ve ödeme gibi işlevler çalışmayabilir.

Haklarınız ve iletişim

KVKK’nın 11. maddesindeki haklarınızı ve başvuru yollarını yukarıdaki Gizlilik Politikası’nın 9. ve 10. maddelerinde bulabilirsiniz. Çerezlerle ilgili sorularınız için [email protected] adresine yazabilirsiniz. Buse Parfümeri, bu Çerez Politikası’nı güncelleme hakkını saklı tutar; güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.

Genel

Bu siteyi kullanarak aşağıdaki koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Buse Parfümeri, koşulları önceden haber vermeksizin güncelleyebilir; güncel metin bu sayfada yayımlanır.

Üyelik ve hesap güvenliği

Üyelik sırasında verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olması sizin sorumluluğunuzdadır. Hesap bilgilerinizin güvenliğini korumanız gerekir.

Ürün bilgileri ve fiyatlar

Ürün görselleri ve açıklamaları bilgilendirme amaçlıdır; ekran ayarları nedeniyle renk tonlarında küçük farklılıklar olabilir. Koku algısı kişiden kişiye değişebilir. Fiyatlar ve stok durumu önceden bildirilmeksizin değişebilir; sipariş onayındaki fiyat geçerlidir.

Fikri mülkiyet

Sitedeki logo, görsel, metin ve tasarımlar Buse Parfümeri’ne aittir; izin alınmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

Sorumluluk

Sitenin kesintisiz ve hatasız çalışması için gerekli özen gösterilir; ancak teknik nedenlerle yaşanabilecek aksaklıklardan doğan zararlardan Buse Parfümeri sorumlu tutulamaz.

Uygulanacak hukuk

Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda tüketici mevzuatı çerçevesinde yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri görevlidir.

Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 9 Kasım 2026

1. Kapsam ve veri sorumlusu

Bu Gizlilik Politikası, www.buseparfumeri.com.tr internet sitesini (“Site”) ziyaret ettiğinizde ve Site üzerinden alışveriş yaptığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, kimlerle paylaşıldığını ve nasıl korunduğunu açıklar. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi uyarınca aydınlatma metni niteliğindedir.

Bu metinde “Buse Parfümeri”, bilgileri aşağıda yer alan veri sorumlusunu ifade eder.

Veri sorumlusu: Buse Parfümeri
Adres: Ağa Çeşmesi Reşitpaşa Cad. No:88/45 Fatih/İstanbul
E-posta: [email protected]

Bu Politika yalnızca Site için geçerlidir. Buse Parfümeri tarafından yönetilmeyen sitelerde veya uygulamalarda Buse Parfümeri adının ya da logosunun bulunması, bu Politika’nın o siteler için de geçerli olduğu anlamına gelmez.

2. Gizlilik ilkelerimiz

Kişisel verilerinizi;

• hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun,
• doğru ve gerektiğinde güncel,
• belirli, açık ve meşru amaçlar için,
• bu amaçlarla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü biçimde

işler; mevzuatta öngörülen ya da işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklarız. Verilerinize yalnızca işi gereği erişmesi gereken yetkili kişiler erişebilir.

3. Hangi verileri, hangi yollarla topluyoruz?

Sizin bize verdiğiniz bilgiler:

• Üyelik: ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, şifre.
• Sipariş: ad, soyad, telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi (il, ilçe, açık adres), sipariş içeriği, ödeme yöntemi ve tutarı.
• İletişim: iletişim formu, e-posta veya WhatsApp üzerinden bize ilettiğiniz mesajlar ve iletişim bilgileriniz.
• Bülten ve SMS aboneliği: abone olduğunuz e-posta adresi veya telefon numarası.

Otomatik olarak toplanan bilgiler: Site’yi kullandığınızda IP adresiniz, tarayıcı ve cihaz bilgileriniz, ziyaret ettiğiniz sayfalar ve ürünler, sepet ve ödeme adımları, Site’ye hangi kaynaktan (ör. bir reklam veya bağlantı) geldiğiniz ve ziyaret zamanları çerezler ve sunucu kayıtları aracılığıyla toplanır. Ziyaret istatistiklerimizde IP adresiniz açık hâliyle değil, her gün değişen bir anahtarla özetlenmiş (geri çevrilemez) biçimde tutulur. Çerezlerle ilgili ayrıntılar Çerez Politikası’ndadır.

4. Verilerinizi hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeplerle işliyoruz?

• Siparişinizin alınması, ödemenin tahsili, hazırlanması, kargoya verilmesi, teslimi, iade ve değişim süreçleri, üyelik hesabınızın yönetimi ve müşteri hizmetleri: sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olması (KVKK m. 5/2-c).
• Faturalandırma, mesafeli satış ve tüketici mevzuatından doğan kayıt yükümlülükleri, yetkili kurumların talepleri: kanunlarda açıkça öngörülmesi ve hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi (KVKK m. 5/2-a ve ç).
• Site’nin güvenliği, kötüye kullanımın ve sahte trafiğin önlenmesi, Site’nin çalışması ve iyileştirilmesi, ziyaret istatistikleri: temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz (KVKK m. 5/2-f).
• Reklamlarımızın etkisinin ölçülmesi ve sosyal medyada size uygun reklam gösterilmesi (Meta pikseli ve Dönüşüm API’si, bkz. madde 5 ve Çerez Politikası): meşru menfaatimiz (KVKK m. 5/2-f). Bu işlemeye her zaman itiraz edebilir, tarayıcınızdan ilgili çerezleri engelleyebilirsiniz.
• Bülten, SMS ve kampanya iletileri: açık rızanız ve 6563 sayılı Kanun kapsamındaki ticari ileti onayınız (KVKK m. 5/1). Onayınızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz; bunun için [email protected] adresine yazmanız yeterlidir.

5. Verilerinizi kimlerle paylaşıyoruz?

Verilerinizi yalnızca yukarıdaki amaçlar için ve gerektiği ölçüde aşağıdaki alıcılarla paylaşırız:

• Kargo şirketleri ve kargo entegrasyon hizmeti aldığımız iş ortağımız: siparişinizin teslimi için ad, soyad, adres ve telefon. Kapıda ödemede tahsilat, siparişi teslim eden kargo şirketi tarafından yapılır.
• Bankalar: havale/EFT ödemelerinin alınması için.
• Altyapı hizmet sağlayıcıları: Site ve verileri Almanya’daki sunucularda barındıran Hetzner Online GmbH; Site’nin hızlı ve güvenli sunulması için Cloudflare, Inc.; e-posta ve SMS gönderim hizmeti aldığımız sağlayıcılar.
• Meta Platforms (Facebook ve Instagram): reklamlarımızın ölçülmesi ve size uygun reklam gösterilmesi için Site’de gezdiğiniz sayfalar, görüntülediğiniz ve sepete eklediğiniz ürünler, verdiğiniz siparişler, IP adresiniz, tarayıcı bilginiz ve çerez kimlikleri. Bize verdiğiniz e-posta, telefon, ad, soyad ve il bilgileri Meta’ya açık hâliyle değil, SHA-256 yöntemiyle tek yönlü özetlenerek gönderilir.
• Mali müşavir ve e-fatura hizmet sağlayıcıları: yasal muhasebe ve fatura yükümlülükleri için.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile mahkemeler: kanunen zorunlu olduğu hâllerde ve talep edildiği ölçüde.

Yurt dışına aktarım: Hetzner (Almanya), Cloudflare (ABD) ve Meta (ABD/İrlanda) yurt dışında yerleşik olduğundan bu sağlayıcılarla paylaşılan veriler yurt dışına aktarılmış olur. Bu aktarımlar KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde gerçekleştirilir.

6. Verilerinizi ne kadar süre saklıyoruz?

Sipariş, fatura ve muhasebe kayıtlarını ilgili mevzuatın (Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu, tüketici mevzuatı) öngördüğü süreler boyunca; diğer verileri işleme amacı ortadan kalkana kadar saklarız. Çerezlerin süreleri Çerez Politikası’nda yer alır. Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. Verilerinizi nasıl koruyoruz?

• Site ile tarayıcınız arasındaki tüm bağlantılar SSL/TLS ile şifrelenir.
• Site üzerinden çevrimiçi kart ödemesi alınmaz; kart bilgileriniz Site’ye girilmez ve tarafımızca saklanmaz.
• Reklam ortaklarına iletilen iletişim bilgileri gönderilmeden önce tek yönlü özetlenir.
• Verilere erişim, işi gereği erişmesi gereken yetkili kişilerle sınırlıdır; yazılımlarımızı güncel tutar, güvenlik önlemlerimizi düzenli olarak gözden geçiririz.

Hesap güvenliğiniz: Şifrenizi başka sitelerde kullanmamanızı ve ortak kullanılan cihazlarda alışverişten sonra oturumunuzu kapatmanızı öneririz. Buse Parfümeri e-posta, SMS veya telefonla sizden kart bilgisi ya da şifre istemez; bu tür talepleri dikkate almayın.

8. Üçüncü taraf bağlantıları

Site’de üçüncü taraf sitelere (ör. sosyal medya hesaplarımız, WhatsApp) bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin verilerinizi nasıl işlediği kendi gizlilik politikalarına tabidir; bu Politika onları kapsamaz.

9. KVKK kapsamındaki haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizle ilgili olarak;

• işlenip işlenmediğini öğrenme,
• işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
• kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

10. Başvuru ve iletişim

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi ve gizlilikle ilgili sorularınızı;

• Sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine e-posta göndererek veya
• ıslak imzalı dilekçe ile Ağa Çeşmesi Reşitpaşa Cad. No:88/45 Fatih/İstanbul adresine posta yoluyla

iletebilirsiniz. Başvurunuzda ad-soyad ve iletişim bilgilerinize yer vermeniz gerekir. Talebiniz en geç 30 gün içinde, kural olarak ücretsiz sonuçlandırılır. Talebi yerine getirebilmek için kimliğinizi doğrulama hakkımız saklıdır.

11. Üyeliğin kapatılması

Site’den üye olmadan da alışveriş yapabilirsiniz. Üyeliğinizin kapatılmasını ve kişisel verilerinizin silinmesini [email protected] adresine yazarak isteyebilirsiniz. Yasal saklama yükümlülüğü bulunan sipariş ve fatura kayıtları, bu süreler dolana kadar saklanmaya devam eder.

12. Politikanın güncellenmesi

Bu Politika’yı yasal düzenlemeler veya veri işleme faaliyetlerimizdeki değişiklikler doğrultusunda güncelleyebiliriz. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır ve yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Madde 1 — Taraflar

SATICI

Satıcı: Buse Parfümeri
Adres: Ağa Çeşmesi Reşitpaşa Cad. No:88/45 Fatih/İstanbul
Vergi Dairesi:
Vergi No:
E-posta: [email protected]
Web sitesi: https://www.buseparfumeri.com.tr

ALICI, sipariş sırasında ad, adres ve iletişim bilgilerini bildiren tüketicidir.

Madde 2 — Konu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın https://www.buseparfumeri.com.tr internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre belirlenmesidir.

Madde 3 — Sözleşme konusu ürün

Ürünün cinsi, miktarı, boyu, satış bedeli ve ödeme şekli ile teslimat bilgileri sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer almaktadır. Listelenen fiyatlara KDV dahildir.

Madde 4 — Teslimat

Ürün, siparişin onaylanmasından itibaren en geç 30 gün içinde ALICI’nın bildirdiği adrese kargo ile teslim edilir. Kargo ücreti sipariş özetinde ayrıca belirtilir; belirlenen tutarın üzerindeki siparişlerde SATICI tarafından karşılanır.

Madde 5 — Cayma hakkı

ALICI, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının kullanılması hâlinde ürün, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte SATICI’ya gönderilir; bedel, ürünün SATICI’ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde iade edilir.

Madde 6 — Genel hükümler

ALICI, ön bilgilendirme formunu okuduğunu ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Teslimat sırasında ürünün hasarlı olması hâlinde ALICI, kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır. Sipariş verilen ürünün stokta kalmaması durumunda SATICI, ALICI’yı bilgilendirir ve ödenen bedeli iade eder.

Madde 7 — Uyuşmazlıkların çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar ALICI’nın veya SATICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu değerin üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.